Política de Cancelación de Pedidos

【Cancelación】
Entendemos que puede ser necesario modificar un pedido, por lo que ofrecemos un proceso claro de cancelación.

【Cuándo cancelar】
Los pedidos pueden cancelarse antes del envío.

【Cómo cancelar】
Debe contactarnos lo antes posible a través del correo electrónico o teléfono, indicando los datos del pedido.

【Resultado】
Una vez cancelado, el pedido no será enviado.

【Reembolso】
Si el pedido ya fue pagado, el importe será devuelto al método de pago original.
El tiempo de procesamiento es de 3 a 7 días laborables.

【No aplicable】
Pedidos ya enviados
Pedidos en proceso de envío

En estos casos, puede consultar la política de devoluciones tras la entrega.

【Exactitud de datos】
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta para evitar retrasos o incidencias.

【Contacto】
Dirección: 110 Shell Ln, Jacksonville, NC 28546, US
Teléfono: +1 (323) 548-7307
Correo: assistance@ordernivo.com
Horario: Lunes a viernes, 09:00–12:30 y 14:00–18:00（Hora de España, GET+1）